FAQ

Q.ギフト配送は対応していますか?
A.対応しております。ショッピングカートの「注文者情報」の下に「配送先情報」が表示されますので「別のお届け先を選択」にチェックを入れていただき、お届け先の情報をご入力ください。納品書、領収書等の金額のわかるものを同封せず、価格のわからない状態でお届けします。

Q.購入した商品が壊れてしまったのですが、修理はできますか?
A.ご購入日より一年間は無償にて修理を承ります。ご購入期日がご不明な場合はこちらにてお調べします。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。破損時にパーツを大幅に紛失された場合のみ、充填パーツ分のみ追加金額をお見積もりさせていただくケースがございます。破損時は可能な限りパーツを拾い集めてお送りください。

Q.ピアス(イヤリング)を片方なくしてしまったのですが、片方のみ購入できますか?
A.片方のみの販売は承っておりません。改めて両方セットでのご購入をお願いいたします。左右のバランスを揃えてお届けしておりますのであしからずご了承ください。

Q.ギフトラッピングはできますか?/ Can I wrap it for gifts?/可以包装礼物吗?
A.当店では通常のご購入時に無料ギフトラッピングにてお届けしております。そのままプレゼントとしてお渡しいただける状態でのお届けとなります。有料ギフトBOX(ロゴ入りペーパーBOX)も500円でご利用いただけます。

At our store, we deliver it with free gift wrapping at the time of normal purchase. It will be delivered as a gift. A paid gift BOX (paper box with logo) can also be used for ¥500.

本店在正常购买时以免费礼品包装送达。就这样以作为礼物送给您的状态送达。收费礼品BOX(带有LOGO的纸BOX)也可以500日元使用。

Q.配送会社の変更はできますか?
A.配送会社のご変更はお受けできかねます。通常、日本郵便のゆうパケットでの発送となります。レターパックプラス、ゆうパックもご選択いただけます。日時指定をご希望の場合はゆうパックをご選択ください。

Q.海外への配送はできますか?/ Can I deliver overseas?/可以配送到其他国家吗?
A.海外への発送も承っております。

Overseas shipping is also possible.

也可以发往其他国家。